Pelindo Terapkan Standarisasi Layanan Penumpang di Pelabuhan Manado

Pelindo Regional 4 Manado akan mulai menerapkan standar layanan penumpang baru di Pelabuhan Manado, mulai 1 Desember 2025.

Kebijakan ini mencakup pembatasan akses dermaga, fasilitas antar-jemput barang yang lebih tertata, serta sistem autogate dan metal detector untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan penumpang.

Dibawah ini Anda bisa melihat berbagai informasi menarik lainnya tentang seputaran Info Kejadian Manado.

Standarisasi Layanan Mulai Desember 2025

Pelindo Regional 4 Manado akan menerapkan kebijakan sterilisasi dan standarisasi layanan terminal penumpang di Pelabuhan Manado mulai 1 Desember 2025. Menurut General Manager Pelindo Manado, Nurlayla Arbie, kebijakan ini menekankan kepatuhan terhadap ketentuan nasional dalam setiap aktivitas perdagangan di area dermaga maupun di atas kapal.

“Mulai 1 Desember 2025, aktivitas perdagangan di area dermaga dan di atas kapal wajib mengikuti ketentuan yang berlaku secara nasional,” jelas Nurlayla, Selasa (11/11).

Kebijakan ini ditujukan untuk memastikan setiap layanan yang diberikan kepada masyarakat lebih tertib, profesional, dan sesuai standar yang berlaku. Dengan begitu, pelabuhan diharapkan menjadi lebih nyaman bagi penumpang sekaligus aman bagi semua pihak.

Pembatasan Akses ke Dermaga dan Kapal

Salah satu perubahan signifikan yang diterapkan adalah pembatasan akses ke area dermaga dan kapal. Mulai Desember nanti, hanya penumpang dengan tiket yang diperbolehkan masuk ke dermaga dan naik ke kapal. Pengantar, pengunjung, maupun pihak luar lainnya hanya bisa berada di area yang telah ditentukan.

“Kami ingin suasana pelabuhan lebih tertib dan profesional. Pedagang tetap bisa berjualan, tetapi di tempat yang sudah ditata agar tidak mengganggu arus penumpang maupun operasional kapal,” kata Nurlayla.

Langkah ini diharapkan dapat mengurangi kepadatan di dermaga, mempermudah proses naik-turun penumpang, dan meningkatkan keselamatan serta kenyamanan bagi semua orang yang berada di pelabuhan.

Baca Juga: Apel Kehormatan Di TMP Manado Kobarkan Semangat Nasionalisme

Fasilitas Antar Jemput Barang yang Lebih Terorganisir

Selain pengaturan akses penumpang, Pelindo Manado juga menyiapkan fasilitas antar-jemput barang yang lebih efisien. Loket khusus akan dibuka untuk mempermudah masyarakat dalam mengatur pengiriman dan pengambilan barang.

“Saat ini loket langsung untuk antar jemput barang sedang disiapkan di Pelabuhan Manado. Dengan fasilitas ini, proses pengiriman barang menjadi lebih tertib dan terkontrol,” ungkap Nurlayla.

Dengan adanya loket ini, diharapkan tidak ada lagi penumpukan barang di area dermaga yang bisa menghambat arus penumpang atau operasional kapal. Selain itu, sistem ini akan memudahkan koordinasi antara petugas pelabuhan dan masyarakat.

Penerapan Sistem Autogate dan Keamanan Modern

Sebagai bagian dari upaya modernisasi, Pelindo Manado akan mulai mengenalkan sistem autogate di pintu masuk terminal penumpang. Sistem ini akan mempercepat proses keluar-masuk penumpang dan mempermudah verifikasi tiket secara digital.

“Kami juga akan memasang metal detector di beberapa titik. Ini bagian dari komitmen menjaga keamanan dan kenyamanan bersama,” ujar Nurlayla.

Dengan teknologi ini, petugas pelabuhan dapat memantau setiap aktivitas di area terminal lebih efektif, sehingga risiko keamanan dapat diminimalkan. Sistem autogate juga memungkinkan penumpang melakukan proses check-in lebih cepat dan tanpa antre panjang.

Dampak Positif Bagi Penumpang dan Pedagang

Penerapan kebijakan ini tidak hanya akan berdampak pada penumpang, tetapi juga pedagang yang beroperasi di area pelabuhan. Pedagang tetap dapat berjualan, namun lokasi mereka akan diatur agar tidak mengganggu alur penumpang atau aktivitas kapal.

“Kami berharap dengan standarisasi ini, seluruh aktivitas di pelabuhan menjadi lebih terorganisir. Penumpang merasa nyaman, pedagang tetap mendapat kesempatan berjualan, dan operasional kapal berjalan lancar,” jelas Nurlayla.

Secara keseluruhan, langkah-langkah yang diterapkan Pelindo Manado ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk meningkatkan profesionalitas pelayanan, memperkuat keamanan, dan memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat yang menggunakan pelabuhan.

Simak dan ikuti berita terupdate lainnya tentang Manado dan sekitarnya secara lengkap tentunya terpercaya hanya di Info Kejadian Manado.

---